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1&1 Vertrag kündigen – so geht’s!

Wenn Sie Ihren 1&1 Vertrag kündigen möchten, kann dies unter Umständen kompliziert werden. Daher zeigen wir Ihnen im folgenden Artikel, wie Sie ganz einfach Ihren Vertrag aufheben können. Die Kündigung eines 1und1-Vertrages kann online vorgemerkt werden, telefonisch oder per Brief bestätigt werden.

1&1 Vertrag online kündigen

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  1. Melden Sie sich zunächst in Ihrem 1&1 Kundencenter an.
  2. Navigieren Sie im Menü auf den Punkt “Vertrag“. Dort werden sämtliche Verträge unter Ihrer Kundenummer angezeigt.
  3. In dem Bereich “Wichtige Funktionen” finden Sie den Punkt “Weitere Einstellungen & Services“. Klicken Sie darauf. Es öffnet sich ein Drop-Down-Menü.
  4. Dort finden Sie den Punkt “Kündigung vormerken“. Nach dem Anklicken werden Sie auf die Kündigungs-Übersicht weitergeleitet.
  5. Klicken Sie dort auf “Weiter” und wählen den gewünschten Vertrag aus den Sie kündigen möchten.
  6. Im Anschluss bestätigen Sie Ihre Auswahl und erhalten daraufhin eine E-Mail mit der Bestätigung und dem Ablaufdatum Ihres 1und1-Vertrages.
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Nun ist Ihre 1&1 Kündigung vorgemerkt und Sie müssen erst einmal nichts weiter unternehmen.

Achtung: Sie müssen sich innerhalb von 14 Tagen - vor Ablauf des Vertrages - telefonisch an 1&1 wenden und Ihre Kündigungsnummer nennen, welche Sie aus der Bestätigungsmail entnehmen können. Erst dann ist die Kündigung komplett vollzogen.

Es kann jedoch vorkommen, dass sich kurz vor Ablauf des Vertrages ein 1&1-Mitarbeiter telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen ein besseres Angebot zu machen. Teilweise können hier attraktive Rabatte eingefahren werden. Zuhören lohnt sich also.

1&1 Vertrag schriftlich kündigen

Wem die Online-Kündigung zu kompliziert oder unsicher ist, kann dies natürlich auch ganz klassisch mit Angabe der Kunden- und Vertragsnummer auf postalischem Wege durchführen. Dazu verfassen Sie einfach einen kurzen Brief an die 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.

1&1 Vertrag telefonisch kündigen

Eine andere Möglichkeit ist die Kündigung via Telefon. Auch hier können Sie anhand Ihrer Kundendaten eine Kündigung vornehmen. In der Regel muss der Servicemitarbeiter dann das Gespräch aufnehmen, damit ein Nachweis zur Kündigung besteht. Nach der Kündigung erhalten Sie auch hier eine Bestätigungsmail.

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