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Heute möchten wir uns mal mit einem Vergleich der verschiedenen Paketdienste in Deutschland auseinandersetzen. In Deutschland existieren fünf große Paketdienste. Dazu zählen: DHL, DPD, UPS, GLS und Hermes. Inzwischen bietet sogar Amazon einen eigenen Paketdienst an, welchen wir aber erst einmal nicht mit einbeziehen werden. In diesem Paketdienst Vergleich gehen wir auf Kosten, Lieferzeit, Service und Zuverlässigkeit ein.
Worauf es beim Paketdienst ankommt
Inzwischen existierten Paketshops wie Sand am Meer. Viele Tankstellen, Kiosk oder Tante-Emma-Läden können heute Paket von DHL, Hermes und Co. annehmen. Oftmals haben Sie sogar in Ihrem Umkreis mehrere Paketshops von verschiedenen Paketdiensten. Jetzt kommt es darauf an, welchen Paketdienst Sie nutzen möchten. Legen Sie einfach viel Wert auf möglichst geringe Portokosten? Oder wollen Sie eine möglichst schnelle und zuverlässige Zustellung. All diese Faktoren spielen eine entscheidende Rolle für die Wahl des Paketdienstes. Wir gehen nun näher auf die verschiedenen Faktoren ein.
Portokosten im Vergleich
Zunächst werfen wir einen Blick auf die Portokosten. In unserer Recherche gehen wir von Standardgrößen aus, die via Standardversand innerhalb Deutschlands versendet werden. Die Preise beziehen sich auf die Kosten einer Online-Frankierung, sowie der Abgabe in einem Paketshop.
| Paketdienst | Kleines Paket [€] | Mittleres Paket [€] | Großes Paket [€] |
|---|---|---|---|
| DHL | 3,89 | 6,49 | 9,49 |
| DPD | 4,39 | 4,99 | 9,90 |
| GLS | 4,00 | 4,60 | 9,90 |
| UPS | 6,39 | 7,50 | 14,90 |
| Hermes | 4,30 | 4,95 | 5,95 |
Quelle: Eigene Recherche / Stand: September 2020
Lieferzeiten im Vergleich
An nächster Stelle interessiert den Endkunden natürlich die Lieferzeit: „Wie lange dauert die Lieferung meines Pakets?“ ist eine häufig gestellte Frage. Dabei gilt eine Faustregel, die auf alle Paketdienste zutrifft. Je mehr Porto Sie bezahlen, desto schneller ist das Paket beim Empfänger. Dabei existieren die unterschiedlichsten Kosten und Lieferzeiten – von Express bis hin zur Zustellung am gleichen Tag.
In der folgenden Auflistung haben wir für Sie die Lieferzeiten für ein Standardpaket innerhalb deutschlands für Privatkunden gegenüber gestellt mit den jeweils angebotenen durchschnittlichen Lieferzeiten.
| Paketdienst | Standard | Express | Same-Day |
|---|---|---|---|
| DHL | 1 – 3 Tage | 1 – 2 Tage | / |
| DPD | 1 – 3 Tage | / | / |
| GLS | 1 – 3 Tage | / | / |
| UPS | 1 – 3 Tage | / | / |
| Hermes | 1 – 3 Tage | / | / |
Quelle: Eigene Recherche / Stand: September 2020
Wie wir der Tabelle entnehmen können, ist der Express-Versand meist den Geschäftskunden vorbehalten.
Komfort, Verfolgung und Filialen
Wir bereits anfangs erwähnt, führen inzwischen viele Supermärkte, Bäckereien, Kioske oder Tankstellen Annahmestellen für die unterschiedlichsten Paketdienste. Je nachdem, welche Filiale in näher ist, macht es Sinn gewissen Paketdienstleister direkt auszuschließen.
| Paketdienst | Filialen | Portokauf | Zustellung | Sendungsverfolgung |
|---|---|---|---|---|
| DHL | Postfilialen Paketshops Paketboxen Packstationen Abholung an der Haustür |
Online
Lokal Handypaketschein |
An die Haustür | Sendungsnummer mit Onlineverfolgung |
| DPD | Pickup-Paketshops
Abholung an der Haustür Abholung an der Haustür |
Online
Handypaketschein |
An die Haustür
Paketshop |
Sendungsnummer mit Onlineverfolgung |
| GLS | Paketshops | Online
Lokal Handypaketschein |
An die Haustür
Paketshop |
Sendungsnummer mit Onlineverfolgung |
| UPS | Paketshops
Abholung an der Haustür |
Online
Handypaketschein |
An die Haustür
Paketshop |
Sendungsnummer mit Onlineverfolgung |
| Hermes | Paketshops
Abholung an der Haustür |
Online
Handypaketschein |
An die Haustür
Paketshop |
Sendungsnummer mit Onlineverfolgung |
Quelle: Eigene Recherche / Stand: September 2020
Anzahl der Zustellversuche im Vergleich
Auch in der Anzahl der Zustellversuche unterscheiden sich die Pakedienste erheblich. So versuchen es manche Paketdienste nur einmal, nachdem das Paket an einen Paketshop weiter geleitet wird. Andere Paketdienstleister hingegen versuchen es mehrere Male, bis das Paket zurück gesendet oder in eine Postfiliale weitergeleitet wird.
| Paketdienst | Zustellversuche | Weiterleitung |
|---|---|---|
| DHL | 1x | Umleitung an einen Paketshop |
| DPD | bis zu 3x | Umleitung an einen Paketshop
Falls nicht in der Nähe, erneuter Zustellversuch |
| GLS | bis zu 2x | Lagerung im GLS-Depot
Danach zurück zum Absender |
| UPS | bis zu 3x | Lagerung im UPS-Depot
Danach zurück zum Absender |
| Hermes | bis zu 4x | Umleitung an einen Paketshop
Danach zurück zum Absender |
Quelle: Eigene Recherche / Stand: September 2020
Paketversicherung und Haftung im Vergleich
Auch als Privatperson können Sie Ihre Sendungen selbstverständlich gegen Diebstahl oder Schäden absichern. Die Höhe der Absicherung sollte immer am Wert der versendeten Ware gemessen werden. Auch hier unterscheidet sich der Preis anhand der große des Pakets und ob ein Standard- oder Expressversand gewählt wurde.
Fazit zu deutschen Paketdienstleistern
Sie sehen, dass Sie als Privatperson viele verschiedene Versandunternehmen für das versenden von Paketen nutzen können. Mit DHL haben Privatpersonen den komfortabelsten Weg, was Abgabe, Lieferung und Abholung betrifft. Das liegt in erster Linie an der großen Verteilung der Paketshops in Deutschland. Haben Sie allerdings andere Paketshops von bspw. Hermes oder GLS in der Nähe lohnt der Vergleich, da Sie hier Kosten eingespart werden können. Inzwischen bieten alle Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung über das Internet oder eine App an. Auch eine Live-Sendungsverfolgung wie bspw. bei DHL ist inzwischen möglich.