Congstar Tipps und Tricks

Congstar Vertrag kündigen – so geht´s

Sie haben einen Vertag beim Telekommunikationsdienstleister Congstar und möchten diesen kündigen? Dann können Sie dies ganz einfach online über das Kündigungsformular tun. Welche Möglichkeiten Sie außerdem noch haben Ihren Congstar Vertrag zu kündigen, zeigen wir Ihnen jetzt.

Vertrag bei Congstar kündigen

Wenn Sie nicht mit den Leistungen von Congstar zufrieden sind, oder zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, dann können Sie Ihren Vertrag ganz einfach online kündigen:

  1. Öffnen Sie die diese Webseite von Congstar.
  2. Scrollen Sie nun nach unten, bis zu dem Punkt “Wähle dein Congstar Produkt, welches du kündigen möchtest“.
  3. Wählen Sie hier nun Ihr Produkt aus, welches Sie gebucht haben und nun kündigen möchten.
  4. Je nach Vertrag haben Sie direkt die Möglichkeit Ihre Daten einzugeben und die Kündigung zu beauftragen.

Congstar-Vertrag mit Laufzeit kündigen

Bei einem “Tarif mit Vertrag” oder bei einem “Homespot” haben Sie in der Regel eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Diesen Laufzeitvertrag können Sie immer bis zu drei Monaten vor Vertragsende kündigen. Andernfalls verlängert sich der Congstar-Vertrag um ein weiteres Jahr.

Um einen Vertrag mit Laufzeit bei Congstar zu kündigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie den meincongstar-Bereich.
  2. Loggen Sie sich nun mit Ihren Daten ein.
  3. Klicken Sie anschließend bei “Meine Produkte im Überblick” auf “Laufzeiten & Fristen“.
  4. Es öffnet sich eine neue Seite, bei der Sie auf “Vertrag online kündigen” drücken können.
Congstar Vertrag kündigen - Vertrag online kündigen
Screenshot Congstar.de / Congstar Vertrag kündigen – Vertrag online kündigen

So gehen Sie weiter bei Ihrer Kündigung vor

Nun geht der eigentliche Kündigungsprozess los. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

  1. Wählen Sie zunächst aus, ob Sie Ihren Vertrag zum “Laufzeitende” oder “Außerordentlich” kündigen möchten. Außerordentlich heißt das Ihr Vertag sofortig beendet wird. Dies kann folgende Gründe haben: (Umzug ins Ausland oder Tod des Vertragsinhabers).
  2. Nun können Sie noch einen Grund angeben.
  3. Setzen Sie einen Haken bei dem Feld “Ja, ich möchte meinen Vertrag zum oben angegebenen Termin kündigen“.
  4. Klicken Sie abschließend noch auf den Button “Kündigung beauftragen“.
Kündigungsfrist und Vertragsübersicht Congstar
Screenshot Congstar.de / Kündigungsfrist und Vertragsübersicht Congstar

Sie erhalten nun eine Bestätigung, dass Ihre Kündigung übermittelt wurde und vorgemerkt ist. Im weiteren Verlauf der Kündigung, erhalten Sie noch eine Eingangsbestätigung per Mail, mit allen weiteren wichtigen Informationen zu Ihrer Vertragskündigung bei Congstar.

Danach wird Ihre Kündigung bearbeitet und eingeleitet. Sollten Unklarheiten auftreten, wird Sie ein Mitarbeiter von Congstar kontaktieren.

Sobald Ihre Kündigung abgeschlossen wurde, erhalten Sie noch eine Kündigungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Vertrag schriftlich kündigen

Möchten Sie Ihren Vertrag bei Congsatr schriftlich per Brief kündigen, dann nutzen Sie folgende Empfänger-Adresse:

congstar GmbH
Postfach 1165
61466 Kronberg

Alternativ können Sie auch per E-Mail bzw. über das Kontaktformular Ihre Kündigung veranlassen.

Wir hoffen wir konnten Ihnen bei der Kündigung Ihres Congstar-vertrags weiterhelfen. Weitere Hilfreiche Tipps und Tricks, wie Sie z.B. Ihren Spotify Account löschen können, finden Sie hier auf unserer Webseite.

 

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