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Amazon Prime Video: Fehlercode 7031 – was tun?

Wenn Sie den Fehlercode 7031 in Ihrem Amazon Prime Video angezeigt bekommen, dann steckt meist ein Verbindungsproblem dahinter. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Fehler beheben können.

Amazon Prime Video: So beheben Sie den Fehlercode 7031

Hinter der Fehlermeldung verbirgt sich das Problem, dass Ihr Gerät gerade keine Verbindung zu Amazon Prime Video herstellen kann. Sie können jedoch folgende Schritte befolgen, um den Fehler zu beheben:

  1. Starten Sie Ihr Gerät (Smartphone, Tablet bzw. Smart-TV) neu und versuchen Sie es anschließend noch einmal erneut.
  2. Falls gerade sehr viel Verkehr auf Ihrer Internetleitung herrscht, versuchen Sie einige Aktivitäten zu unterbrechen, um eine Stabile Verbindung herstellen zu können. Dies können z.B. laufende Downloads oder andere Streams sein.
  3. Wenn Sie sich gerade in einem Netzwerk mit mehreren Personen befinden, kann der Fehler auch verursacht werden, weil die Datenrate zu gering ist. Wenn in Ihrem Haushalt sehr viel gestreamt wird, ist es wichtig eine ausreichend große Internetleitung zu haben. Fragen Sie gegebenenfalls bei Ihrem Internetanbieter nach, ob ein Upgrade bei Ihnen verfügbar ist.
  4. Sollten alle Schritte bis jetzt zu keinem Erfolg geführt haben, können Sie versuchen Ihren Router neu zu starten. Trennen Sie diesen hierfür für einige Sekunden vom Stromnetz, eher Sie Ihn wieder verbinden.
  5. Sollte auch dies nicht helfen, dann liegt vermutlich eine Störung bei Ihrem Internetanbieter vor. Wenden Sie sich bei Fragen an diesen oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Weitere Tipps und Tricks, auch zu anderen Themen, finden Sie hier auf unserer Webseite.

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