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Wer unter Microsoft Teams versuchen möchte eine Besprechung aufzuzeichnen, dem ist sicher schon aufgefallen, dass der „Aufzeichnung beginnen“ Button ausgegraut ist. Nach Rücksprache mit dem Microsoft Support scheint wohl ein interner Fehler bzw. die nicht ausreichende Serverkapazitäten für diesen Fehler verantwortlich zu sein. Trotzdem sollten Sie vorab Ihre Einstellungen im Teams Admin-Center prüfen, damit die Funktion wieder funktioniert, wenn der Fehler durch Microsoft behoben wurde.
„Aufzeichnung beginnen“ Button in Teams ausgegraut – das ist der Grund
Der Microsoft Support entschuldigt den Fehler mit dem Verweis auf die aktuelle Situation und den fehlenden Serverkapazitäten. Daher wurden einige Funktionen in Teams deaktiviert um die Server zu entlasten. Ob der ausgegraute „Aufzeichnung beginnen“ Button auch davon betroffen ist oder ob ein interner Fehler vorliegt konnte uns der Mitarbeiter nicht genau sagen. Wir sind allerdings einige Schritte zusammen mit dem Service-Mitarbeiter von Microsoft durchgegangen um eventuelle andere Fehlerquellen auszuschließen. Welche dies sind zeigen wir Ihnen jetzt.
Besprechnungsrichtlinen überprüfen
Zunächst sollten Sie oder ein Administrator Ihrer Organisation die Besprechungsrichtlinien im Microsoft Teams Admin Center überprüfen:
- Öffnen Sie dafür das Teams Admin Center unter folgendem Link: https://admin.teams.microsoft.com/
- Melden Sie sich danach mit Ihren Zugangsdaten an.
- Klicken Sie in der Linken Menüleiste den Punkt „Besprechungen“ an und wählen Sie anschließend den Unterpunkt „Besprechungsrichtlinien“ aus.
- Klicken Sie hier auf „Global organisationsweiter Standard„.
- Unter „Audio und Video“ muss hier die Schaltfläche bei „Cloudaufnahme zulassen“ aus „Ein“ stehen.
- Das gleiche gilt für „IP-Video zulassen„.
- Scrollen Sie nun ganz nach unten und drücken Sie auf „Speichern„.
Dies ist die Grundvoraussetzung damit Cloudaufzeichnungen unter Microsoft Teams erstellt werden können.
Hier haben wir Ihnen noch erklärt, wie Sie einen neuen Benutzer in Microsoft Teams anlegen können.