Wer sich versucht im IONOS-Kundencenter einzuloggen, erhält momentan lediglich die Meldung: „Entschuldigen Sie bitte, diese Seite kann derzeit nicht aufgerufen werden (Fehler 500)
Auf unseren Systemen ist ein interner Fehler aufgetreten, sodass die angeforderten Daten nicht angezeigt werden können. Unsere Experten arbeiten bereits an einer Lösung. Wir bitten Sie um etwas Geduld.“ Doch von der Störung ist nur das Kundencenter betroffen. Alle Server- und Webhosting-Pakete laufen derzeit noch störungsfrei, wie man auf der Status-Seite von IONOS entnehmen kann.
IONOS-Kundencenter nicht aufrufbar
Das Kundencenter von 1&1 IONOS ist derzeit gestört und kann nicht aufgerufen werden. Die Fehlermeldung mit dem Fehlercode 500 (Entschuldigen Sie bitte, diese Seite kann derzeit nicht aufgerufen werden) erscheint nachdem man sich versucht einzuloggen und auf „Meine Produkte“ zugreifen möchte. Vertragsdaten, sowie Rechnungen und die Vertragsverwaltung ist nach wie vor erreichbar.
Falls Sie wichtige Fragen zu Ihrem Vertrag haben, können Sie den IONOS Kundenservice telefonisch 24/7 erreichen oder sich an den Twitter-Support wenden.
Update: Der Fehler wurde offensichtlich behoben. Das Kundencenter ist wieder erreichbar!
Vorsicht: Derzeit befinden sich auch wieder Phishing-Mails im Namen von IONOS im Umlauf. Seien Sie hier besonders vorsichtig!